「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内について

保険募集代理店:株式会社マネーフォワード

現在、コンタクトセンターの営業時間を変更しています

新型コロナウイルス感染症拡大防止策の一環として、引受保険会社ライフネット生命ではコンタクトセンターの営業時間を下記のとおり変更いたします。

■引受保険会社ライフネット生命コンタクトセンター
(ご契約者さま向け)

  • ■総合受付窓口: 0120-071091 
    平日10時~19時
    土日祝9時~18時(日・祝は保険相談のみの受付)
  • ■請求のご連絡: 0120-717991 
    平日のみ10時~17時30分

なお、上記は暫定対応のため、ウェブサイト内および書面等に記載のお問い合わせ先営業時間は通常時の営業時間となっております。

詳細なご案内はこちらをご覧ください。
(引受保険会社ライフネット生命のウェブサイトへ)

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「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内について

保険募集代理店:株式会社マネーフォワード

保険の特長・メリット

4つの特長

「マネーフォワード の生命保険」は、引受保険会社ライフネット生命の保険商品と同一です。マネーフォワードが「ライフネット生命」の保険商品をおすすめする理由を4つにまとめました。

01
お手頃な保険料

販売経費を抑えられるので、付加保険料がその分少なくて済みます

「マネーフォワードの生命保険」は、引受保険会社ライフネット生命と同じ保障で、同じ保険料の商品です。
オンライン申し込みなので、人や店舗にかかる販売経費を抑えることができ、お手頃な保険料を実現しました。

※付加保険料とは、保険会社が「手数料」として受け取るお金です。純保険料とは、保険金や給付金に充てられるお金です。付加保険料と純保険料の割合は、年齢や商品の種類などにより異なります。

02
スマホで完結

マネーフォワードの生命保険の保険商品はオンラインで、24時間いつでもどこでも、お申し込みできます。
クレジットカードでのお支払いや必要書類の画像アップロードで、お手続きがウェブで完結します。

03
素早いお支払い

引受保険会社ライフネット生命の実績

保険金などのお支払いに要した
平均営業日数

2.59

2020年度実績

支払い件数・金額
10,378件

32.87億円

2020年度

保険金・給付金のお支払いにあたって、書類の到着から原則で5営業日以内、最短2営業日でお振り込みをします。

  • 書類受領日~着金日までの日数です。
    例:書類が到着した当日にお支払いを決定し、翌日に着金した場合は「2日」となります。
  • 事実の確認を行った事案や請求書類に不備があった事案は除外しています。

04
安心の評価

3 Stars Support Portal HDI-Japan 2020 3 Stars Customer Service HDI-Japan 2020

引受保険会社ライフネット生命のコンタクトセンターは、世界最大のサポートサービス業界団体HDI(ヘルプデスク協会)の日本法人HDI-Japanが主催する、2020年「HDI格付けベンチマーク(生命保険業界)」において、「問合せ窓口(新規電話・チャット対応)」「モニタリング(契約者電話対応)」の2部門で、最高評価の「三つ星」を獲得しています。

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