「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内について

保険募集代理店:株式会社マネーフォワード

現在、コンタクトセンターの営業時間を変更しています

新型コロナウイルス感染症拡大防止策の一環として、引受保険会社ライフネット生命ではコンタクトセンターの営業時間を下記のとおり変更いたします。

■引受保険会社ライフネット生命コンタクトセンター
(ご契約者さま向け)

  • ■総合受付窓口: 0120-071091 
    平日10時~19時
    土日祝9時~18時(日・祝は保険相談のみの受付)
  • ■請求のご連絡: 0120-717991 
    平日のみ10時~17時30分

なお、上記は暫定対応のため、ウェブサイト内および書面等に記載のお問い合わせ先営業時間は通常時の営業時間となっております。

詳細なご案内はこちらをご覧ください。
(引受保険会社ライフネット生命のウェブサイトへ)

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引受保険会社のライフネット生命について

ライフネット生命について

正直にわかりやすく、安くて、便利に。

ライフネット生命は、インターネットで24時間保険を申し込める“オンライン生保”のパイオニアです。オンライン生保ならではの利便性はもちろん、平日夜8時までの手厚い電話対応が特長の保険会社です。

ライフネット生命の特長

(引受保険会社:ライフネット生命のウェブサイトへ)

三つ星ランクのコンタクトセンターが対応します

3 Stars Customer Service HDI-Japan 2020

3 Stars Support Portal HDI-Japan 2020

引受保険会社ライフネット生命のコンタクトセンターは、世界最大のサポートサービス業界団体HDI(ヘルプデスク協会)の日本法人HDI-Japanが主催する、2020年「HDI格付けベンチマーク(生命保険業界)」において、「問合せ窓口(新規電話・チャット対応)」「モニタリング(契約者電話対応)」の2部門で、最高評価の「三つ星」を獲得しています。

ライフネット生命 コンタクトセンター

フリーダイヤル通話無料・携帯からでもOK!

フリーコール 0120-071091

平日 9:00 ~ 20:00
土日祝 9:00 ~ 18:00(年末年始除く)
※日・祝は保険相談のみの受付

お客さまからのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しております。あらかじめご了承ください。

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