「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内について

保険募集代理店:株式会社マネーフォワード

現在、コンタクトセンターの営業時間を変更しています

新型コロナウイルス感染症拡大防止策の一環として、引受保険会社ライフネット生命ではコンタクトセンターの営業時間を下記のとおり変更いたします。

■引受保険会社ライフネット生命コンタクトセンター
(ご契約者さま向け)

  • ■総合受付窓口: 0120-071091 
    平日10時~19時
    土日祝9時~18時(日・祝は保険相談のみの受付)
  • ■請求のご連絡: 0120-717991 
    平日のみ10時~17時30分

なお、上記は暫定対応のため、ウェブサイト内および書面等に記載のお問い合わせ先営業時間は通常時の営業時間となっております。

詳細なご案内はこちらをご覧ください。
(引受保険会社ライフネット生命のウェブサイトへ)

閉じる
「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内について

保険募集代理店:株式会社マネーフォワード

使用できる本人確認書類

使用できる本人確認書類

以下の書類の中から、いずれか1点をご用意ください。

必要な箇所

  • 表面
  • 裏面(記載事項に変更がある場合)

有効期間

有効期間内であること

注意点

運転免許証サンプル画像
  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 有効期間内であることを確認してください。
  • 住所変更や氏名変更がある場合は、必ず裏面も提出してください。

必要な箇所

  • 氏名記載面
  • 住所記載面
  • 生年月日記載面

有効期間

有効期間内であること

注意点 : カード型の健康保険証

カード型の健康保険証サンプル画像
  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 裏面に住所の記載がある場合は、必ず裏面も提出してください。

有効期間の記載がある場合は、有効期間内であることを確認してください。

「記号」「番号」「臓器提供意思確認欄」はマスキングしたうえでご提出ください。コピーを提出する場合は塗りつぶす、画像を提出する場合は撮影前にマスキングテープなどで隠して原本を撮影してください。

注意点 : 紙型の健康保険証

紙型の健康保険証サンプル画像
  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 被扶養者の方は必ずご自身の氏名が記載されている部分も提出してください。

「記号」「番号」「臓器提供意思確認欄」はマスキングしたうえでご提出ください。コピーを提出する場合は塗りつぶす、画像を提出する場合は撮影前にマスキングテープなどで隠して原本を撮影してください。

必要な箇所

  • 氏名記載面
  • 住所記載面
  • 生年月日記載面

有効期間

有効期間内であること
2020年2月4日以降に申請されたパスポートは所持人記入欄がないため、ご利用ができません。

注意点

パスポートサンプル画像
  • 顔写真ページと所持人記入欄ページを提出してください。
  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 有効期間内であることを確認してください。
  • 氏名変更などがある場合は、必ず追記ページも提出してください。

日本国政府が発行する旅券(パスポート)に限ります。

必要な箇所

  • 表面

有効期間

発行から6ヶ月以内

注意点

印鑑登録証明書サンプル画像
  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 発行日より6ヶ月以内であることを確認してください。

必要な箇所

  • 氏名記載面
  • 住所記載面
  • 生年月日記載面
  • 交付日記載面

有効期間

発行から6ヶ月以内

注意点

住民票の写しサンプル画像
  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 発行日より6ヶ月以内であることを確認してください。
  • 印章が別ページや裏面にある場合は、印章のあるページも必要です。

必要な箇所

  • 表面

有効期間

発行から6ヶ月以内

注意点

  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 発行日より6ヶ月以内であることを確認してください。
  • 印章が別ページや裏面にある場合は、印章のあるページも必要です。

必要な箇所

  • 表面
  • 裏面(記載事項に変更がある場合)

有効期間

有効期間内であること

注意点

  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 有効期間内であることを確認してください。
  • 記載事項に変更がある場合は、必ず裏面も提出してください。

必要な箇所

  • 表面
  • 裏面(記載事項に変更がある場合)

有効期間

有効期間内であること

注意点

  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 有効期間内であることを確認してください。
  • 記載事項に変更がある場合は、必ず裏面も提出してください。

必要な箇所

  • 氏名記載面
  • 住所記載面
  • 生年月日記載面

有効期間

有効期間内であること

各種年金手帳サンプル画像

注意点

  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 有効期間内であることを確認してください。

必要な箇所

  • 表面

有効期間

有効期間内であること

注意点

  • 裏面には個人番号が記載されていますので、裏面のコピーまたは画像を提出しないようご注意ください。
  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 有効期間内であることを確認してください。

必要な箇所

  • 氏名記載面
  • 住所記載面
  • 生年月日記載面

有効期間

有効期間内であること

注意点

  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 有効期間内であることを確認してください。

必要な箇所

  • 氏名記載面
  • 住所記載面
  • 生年月日記載面

有効期間

有効期間内であること

注意点

  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 有効期間内であることを確認してください。

必要な箇所

  • 氏名記載面
  • 住所記載面
  • 生年月日記載面

有効期間

有効期間内であること

注意点

  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 有効期間内であることを確認してください。

必要な箇所

  • 氏名記載面
  • 住所記載面
  • 生年月日記載面

有効期間

有効期間内であること

注意点

  • 氏名、住所、生年月日が申し込み内容と同じであることを確認してください。
  • 有効期間内であることを確認してください。

本人確認書類のご提出方法

本人確認書類等の必要書類のご提出方法は以下よりお選びください。
画像アップロードでのご提出

スマートフォンなどで撮影した写真・画像をアップロードでご提出いただけます。

口座振替払いのお客さまの、口座振替依頼書については、画像アップロードではなく、郵送でのご提出が必要となります。

郵送でのご提出

ご提出いただく書類のご案内と返信用封筒をお送りしますので、ご提出ください。

なお、返信用封筒を紛失された場合は、以下の「宛名ラベル」を印刷いただき貼り付けていただければ、送料はかかりません。

宛名ラベル

画像アップロードによる書類の提出方法

STEP 1
スマートフォン等で書類を撮影

提出書類をスマートフォン等で撮影、またはスキャナー等で画像を保存してください。
手振れ等により不鮮明な部分がないか、撮影後の画像で記載事項が判読できることをご確認ください。

ファイル形式

.jpg / .jpeg / .png / .gif / .pdf

ファイル容量

1ファイル5MBまで

ファイル数

スマートフォン:5ファイル / 
PC:最大8ファイル

注意事項

運転免許証等の裏面に記載がある場合は、裏面も撮影してください

光が反射したり、画像がぼやけないように撮影してください

全体がフレームに収まるように撮影してください

STEP 2
マイページの中のアップロードコーナーへ

提出書類をスマートフォン等で撮影、またはスキャナー等で画像を保存してください。
手振れ等により不鮮明な部分がないか、撮影後の画像で記載事項が判読できることをご確認ください。

手順1
マイページにログインする

手順2
メッセージボックスの重要なお知らせへ

STEP 3
撮影した画像をアップロード

提出書類をスマートフォン等で撮影、またはスキャナー等で画像を保存してください。
手振れ等により不鮮明な部分がないか、撮影後の画像で記載事項が判読できることをご確認ください。

手順1
マイページにログインする

お申し込み前にご確認ください

インターネットでのお申込みの手続きにあたって必要となる書類や各種手続きについてご案内します。

お申し込み手続きについて

お申し込みはこちら

お申し込みの手続きは、はじめての方とマイページを開設されている方でことなりますので、ご注意ください。

お申し込みについてよくあるご質問

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